銀行為了提高服務(wù)質(zhì)量和糾紛取證，已經(jīng)從窗口和大廳，發(fā)展到柜臺(tái)，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜臺(tái)，貴賓室等。工作人員和客戶坐在一張桌子上面對(duì)面談話，想把這個(gè)對(duì)話內(nèi)容錄下來(lái)。由于經(jīng)常發(fā)生糾紛而無(wú)法查證。這種需求越來(lái)越強(qiáng)烈。
根據(jù)市場(chǎng)的需求,我們?cè)O(shè)計(jì)了用STLAN-VCA的純音頻采集方案。它的最大特點(diǎn)是分散錄音集中存儲(chǔ)。這種集中式不僅是小型局域網(wǎng)，甚至是大型專網(wǎng)，這種分布方式將分布在不同的網(wǎng)點(diǎn)，甚至不同的地區(qū)、省市集成在一起，十分便于管理。相對(duì)于普通的工控機(jī)+板卡的方式，是跨代的意義。
請(qǐng)看下面的構(gòu)架圖：
柜臺(tái)錄音框架說(shuō)明:
每一個(gè)柜臺(tái)放置一只VCA-100W近距離拾音器（需單獨(dú)供電），用來(lái)采集對(duì)話，拾音器將模擬信號(hào)音送給后端STLAN網(wǎng)絡(luò)型數(shù)字錄音設(shè)備，每一個(gè)通道接一只拾音器，STLAN網(wǎng)絡(luò)型數(shù)字錄音設(shè)備每臺(tái)需要一個(gè)固定的IP地址，錄音設(shè)備將模擬型號(hào)轉(zhuǎn)成數(shù)字信號(hào)通過(guò)局域網(wǎng)（專網(wǎng)）送給錄音服務(wù)器（安裝了錄音管理軟件的普通PC機(jī)），所有的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)保存在錄音服務(wù)器內(nèi)。通過(guò)軟件可以查詢、監(jiān)聽、管理數(shù)據(jù)。其它客戶端無(wú)需安裝任何軟件可以通過(guò)IE瀏覽器查聽錄音數(shù)據(jù)（此功能為選件，需要另外支付費(fèi)用）。
STLAN網(wǎng)絡(luò)型錄音設(shè)備+VCA-100W現(xiàn)場(chǎng)拾音器的方案特點(diǎn)：
·專用拾音器，靈敏度低，采集范圍?。烧{(diào)），有效避免周圍的環(huán)境噪音和相鄰桌子上的談話；
·高保真，音質(zhì)清晰；
·網(wǎng)絡(luò)型錄音設(shè)備，分散錄音集中管理架構(gòu)，與計(jì)算機(jī)硬件不會(huì)沖突，不存在兼容性問題；
·錄音設(shè)備放置地點(diǎn)靈活，無(wú)需工控機(jī)，可以放在任何有網(wǎng)絡(luò)接口的地方，靈活，無(wú)需專業(yè)布線；
·超大容量，數(shù)據(jù)保存在計(jì)算機(jī)硬盤里，只要硬盤足夠大，容量理論上是無(wú)限??；
·集中管理分布于不同地點(diǎn)的音源，只要專網(wǎng)覆蓋的地方，在全國(guó)任何一個(gè)角落都可以查聽遠(yuǎn)隔萬(wàn)里的聲音；
·對(duì)錄音服務(wù)器沒有嚴(yán)格要求，只要一臺(tái)流行配置的普通計(jì)算機(jī)即可，一臺(tái)計(jì)算機(jī)可以管理幾臺(tái)甚至幾十臺(tái)錄音盒，大大減少成本
此方案中，STLAN網(wǎng)絡(luò)型錄音設(shè)備可以用VLD-LAN網(wǎng)絡(luò)型自帶存儲(chǔ)式錄音設(shè)備替換，VCA-100W可以用VCA-100D或其它型號(hào)拾音器替換，兼容性很好。
錄音設(shè)備根據(jù)是否帶存儲(chǔ)分為VLD-LAN系列和STLAN系列，根據(jù)通道數(shù)量可以分為：STLAN-100;STLAN-200;STLAN-400;STLAN-800和VLD-100LAN;VLD-200LAN;VLD-400LAN;VLD-800LAN
還有多種型號(hào)可選，具體產(chǎn)品信息可以訪問官網(wǎng)的產(chǎn)品分類中的詳細(xì)介紹。
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STLAN-800八軌網(wǎng)路型電話錄音設(shè)備
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